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Politique en matière de cookies

Conformément à l'article 22 de la loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI), en relation avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des données (RGPD) et à la loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), Roclutex, S.L. met à la disposition des utilisateurs la présente Politique de collecte et de traitement des cookies du site web.

Que sont les cookies

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre appareil lorsque vous accédez à certains sites web. Les cookies permettent à un site web de stocker et de récupérer des informations sur vos habitudes de navigation et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la manière dont vous utilisez votre équipement, ils peuvent être utilisés pour vous reconnaître.

Cookies utilisés sur le site web

Les cookies utilisés par le site web https://rocioosorno.com sont classés ci-dessous :

Selon l'entité qui les gère :

  • Cookies propres : ce sont ceux envoyés et gérés directement par Roclutex, S.L. via la plateforme Shopify, sur laquelle la boutique en ligne est construite.
  • Cookies tiers : ce sont ceux qui sont envoyés à l'utilisateur depuis un domaine extérieur à Roclutex, S.L., généralement liés à des services d'analyse, de publicité ou de réseaux sociaux intégrés dans la boutique.

Selon leur finalité :

  • Cookies techniques ou essentiels : ils permettent la navigation sur le site web, le fonctionnement du panier, le processus de paiement et l'accès au compte client. Ils sont nécessaires au fonctionnement de base de la boutique et ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la LSSI.
  • Cookies de préférences/personnalisation : ils permettent de mémoriser des informations afin que l'utilisateur puisse accéder au service avec certaines caractéristiques qui peuvent différencier son expérience, comme la langue ou la devise d'affichage.
  • Cookies d'analyse ou de mesure : ils permettent de quantifier le nombre d'utilisateurs et d'analyser leur navigation pour améliorer le site web (uniquement s'ils sont activés via des applications ou des pixels installés).
  • Cookies sociaux et de marketing : ils sont établis par des plateformes de réseaux sociaux ou de publicité pour permettre aux utilisateurs de partager du contenu ou d'afficher des publicités personnalisées (uniquement s'ils sont activés via des applications ou des pixels installés).

Selon leur durée :

  • Cookies de session : conçus pour collecter et stocker des données pendant que l'utilisateur accède au site web.
  • Cookies persistants : ils stockent des données sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent être consultés pendant une période définie par le responsable du cookie.

Liste des cookies utilisés

1. Cookies propriétaires de Shopify (techniques / essentiels)

Ces cookies sont automatiquement définis par la plateforme Shopify sur laquelle la boutique est construite et sont nécessaires à son fonctionnement. Ils ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur.

Nom du cookie Finalité Durée Type
cart Maintient l'identifiant du panier de l'utilisateur pendant sa navigation sur la boutique. 2 semaines Propriétaire / Technique
cart_sig Vérifie l'intégrité des données du panier. 2 semaines Propriétaire / Technique
cart_ts Enregistre l'horodatage associé au panier, utilisé pendant le processus de paiement. 2 semaines Propriétaire / Technique
_secure_session_id Garantit la sécurité de la connexion HTTPS et maintient la session de l'utilisateur pendant sa visite. 24 heures Propriétaire / Technique
secure_customer_sig Identifie l'utilisateur une fois qu'il s'est connecté à son compte client. 1 an Propriétaire / Technique
keep_alive Conserve la localisation (boutique/marché) sélectionnée par l'acheteur pendant sa visite. 30 minutes (session) Propriétaire / Technique
localization Mémorise le pays ou la région sélectionnés par l'utilisateur pour afficher les prix, la langue et la disponibilité d'expédition correspondants. 1 an Propriétaire / Préférences
_shopify_essential Utilisé pour les fonctions essentielles du paiement et de la plateforme (anti-fraude, disponibilité des stocks en temps réel). Session Propriétaire / Technique
_tracking_consent Stocke les préférences de consentement aux cookies de l'utilisateur. 1 an Propriétaire / Technique
_orig_referrer / _landing_page Enregistrent en interne la page d'entrée de l'utilisateur dans la boutique, à des fins exclusivement techniques et de paiement. 2 semaines Propriétaire / Technique

 

Remarque sur _shopify_y et _shopify_s : Shopify a cessé de définir ces deux cookies (identifiant unique de visiteur et session) dans les boutiques par défaut à partir du 30 avril 2026, les remplaçant par un identifiant client géré via l'API Web Pixels, qui n'est pas stocké comme un cookie de navigateur traditionnel. Si à l'avenir la compatibilité rétroactive (useShopifyCookies) est activée ou si une application les réintroduit, ce tableau devra être mis à jour en conséquence.

2. Cookies tiers (analyse et marketing)

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée Type
_ga Google Analytics 4 Distingue les utilisateurs uniques pour la génération de statistiques d'utilisation du site. 2 ans Tiers / Analytique
_ga_XXXXXXX Google Analytics 4 Maintient l'état de la session pour la mesure GA4. 2 ans Tiers / Analytique
_gid Google Analytics Distingue les utilisateurs à court terme. 24 heures Tiers / Analytique
_fbp Meta (Facebook/Instagram) Pixel Enregistre et mesure les conversions publicitaires et les interactions avec les publicités Meta. 3 mois Tiers / Marketing
_ttp TikTok Pixel Identifie le visiteur pour mesurer les conversions et personnaliser les publicités sur TikTok. 13 mois Tiers / Marketing
__klaviyo_* Klaviyo (si utilisé pour le marketing par e-mail/SMS) Lie l'activité de navigation aux profils de contact pour les automatisations marketing. Variable Tiers / Marketing

 

Google Analytics peut installer des cookies supplémentaires conformément au document : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es

3. Cookies sociaux

Le site web peut inclure des fonctionnalités fournies par des services tiers et des réseaux sociaux tels qu'Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest ou YouTube (par exemple, via du contenu intégré ou des boutons de partage), qui peuvent installer leurs propres cookies pour suivre l'activité de l'utilisateur. Roclutex, S.L. n'a pas de contrôle direct sur les informations collectées par ces cookies, qui sont régies par les politiques de confidentialité de chaque réseau social.

Acceptation ou refus de l'installation de cookies

Roclutex, S.L. affiche des informations sur cette Politique de Cookies via la bannière de consentement configurée dans le panneau de confidentialité de Shopify (Paramètres > Confidentialité du client), accessible sur toutes les pages du site web. Cette bannière permet à l'utilisateur de :

  • Accepter l'installation de cookies non essentiels.
  • Refuser l'installation de cookies non essentiels ou retirer le consentement préalablement donné.
  • Obtenir des informations supplémentaires sur ce que sont les cookies, consulter cette Politique de Cookies et modifier sa configuration à tout moment.

Les cookies techniques ou essentiels décrits dans la section 1 ne sont pas soumis à ce consentement, car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé par l'utilisateur (panier, paiement, sécurité), conformément à l'article 22.2 de la LSSI.

Suppression des cookies

L'utilisateur peut accepter, bloquer ou supprimer les cookies installés sur son appareil en configurant les options de son navigateur. Cependant, si les cookies techniques sont bloqués ou supprimés, une partie du site (comme le panier ou le processus de paiement) pourrait ne pas fonctionner correctement.

Instructions pour activer ou désactiver les cookies dans les navigateurs les plus courants :

Traitement des données personnelles

Roclutex, S.L. est le responsable du traitement des données personnelles de l'utilisateur. Vous pouvez consulter toutes les informations relatives au traitement des données personnelles sur la page Politique de confidentialité : https://rocioosorno.com/politique-de-confidentialite

Contact

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