Politique en matière de cookies
Conformément à l’article 22 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSI), au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), Roclutex, S.L. met à la disposition des utilisateurs la présente politique de collecte et de traitement des cookies du site web.
Que sont les cookies
Un cookie est un fichier téléchargé sur votre appareil lorsque vous accédez à certaines pages web. Les cookies permettent à un site web de stocker et de récupérer des informations sur vos habitudes de navigation et, selon les informations qu’ils contiennent et la manière dont vous utilisez votre appareil, peuvent être utilisés pour vous reconnaître.
Cookies utilisés sur le site web
Les cookies utilisés par le site web https://rocioosorno.com sont classés ci-dessous :
Selon l’entité qui les gère :
- Cookies propres : sont ceux envoyés et gérés directement par Roclutex, S.L. via la plateforme Shopify sur laquelle la boutique en ligne est construite.
- Cookies tiers : sont ceux envoyés à l’utilisateur depuis un domaine autre que celui de Roclutex, S.L., généralement liés à des services d’analyse, de publicité ou de réseaux sociaux intégrés à la boutique.
Selon leur finalité :
- Cookies techniques ou essentiels : permettent la navigation sur le site web, le fonctionnement du panier d’achat, le processus de paiement et l’accès au compte client. Ils sont nécessaires au fonctionnement de base de la boutique et ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la LSSI.
- Cookies de préférences/personnalisation : permettent de mémoriser des informations afin que l’utilisateur accède au service avec certaines caractéristiques pouvant différencier son expérience, comme la langue ou la devise d’affichage.
- Cookies d’analyse ou de mesure : permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs et d’analyser leur navigation afin d’améliorer le site web (uniquement s’ils sont activés via des applications ou des pixels installés).
- Cookies sociaux et marketing : sont installés par des plateformes de réseaux sociaux ou de publicité pour permettre aux utilisateurs de partager du contenu ou d’afficher des annonces personnalisées (uniquement s’ils sont activés via des applications ou des pixels installés).
Selon leur durée :
- Cookies de session : conçus pour recueillir et stocker des données pendant que l’utilisateur accède au site web.
- Cookies persistants : stockent des données sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent être consultés pendant une période définie par le responsable du cookie.
Liste des cookies utilisés
1. Cookies propres de Shopify (techniques / essentiels)
Ces cookies sont installés automatiquement par la plateforme Shopify sur laquelle la boutique est construite et sont nécessaires à son fonctionnement. Ils ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.
| Nom du cookie | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|
cart |
Conserve l’identifiant du panier d’achat de l’utilisateur pendant sa navigation sur la boutique. | 2 semaines | Propre / Technique |
cart_sig |
Vérifie l’intégrité des données du panier d’achat. | 2 semaines | Propre / Technique |
cart_ts |
Enregistre l’horodatage associé au panier, utilisé pendant le processus de paiement. | 2 semaines | Propre / Technique |
_secure_session_id |
Garantit la sécurité de la connexion HTTPS et maintient la session de l’utilisateur pendant sa visite. | 24 heures | Propre / Technique |
secure_customer_sig |
Identifie l’utilisateur une fois qu’il s’est connecté à son compte client. | 1 an | Propre / Technique |
keep_alive |
Conserve la localisation (boutique/marché) sélectionnée par l’acheteur pendant sa visite. | 30 minutes (session) | Propre / Technique |
localization |
Mémorise le pays ou la région sélectionnés par l’utilisateur pour afficher les prix, la langue et la disponibilité d’expédition correspondants. | 1 an | Propre / Préférences |
_shopify_essential |
Utilisé pour les fonctions indispensables du processus de paiement et de la plateforme (lutte contre la fraude, disponibilité des stocks en temps réel). | Session | Propre / Technique |
_tracking_consent |
Stocke les préférences de consentement aux cookies de l’utilisateur. | 1 an | Propre / Technique |
_orig_referrer / _landing_page
|
Enregistrent en interne la page d’entrée de l’utilisateur sur la boutique, à des fins exclusivement techniques et liées au processus de paiement. | 2 semaines | Propre / Technique |
Remarque sur _shopify_y et _shopify_s : Shopify a cessé d’installer ces deux cookies (identifiant unique du visiteur et de la session) sur les boutiques par défaut à partir du 30 avril 2026, les remplaçant par un identifiant client géré via l’API Web Pixels, qui n’est pas stocké comme un cookie de navigateur traditionnel. Si la compatibilité rétroactive (useShopifyCookies) est activée à l’avenir ou si une application les réintroduit, ce tableau devra être mis à jour en conséquence.
2. Cookies tiers (analyse et marketing)
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4 | Distingue les utilisateurs uniques pour générer des statistiques d’utilisation du site. | 2 ans | Tiers / Analyse |
_ga_XXXXXXX |
Google Analytics 4 | Maintient l’état de la session pour la mesure GA4. | 2 ans | Tiers / Analyse |
_gid |
Google Analytics | Distingue les utilisateurs à court terme. | 24 heures | Tiers / Analyse |
_fbp |
Pixel Meta (Facebook/Instagram) | Enregistre et mesure les conversions publicitaires et les interactions avec les annonces Meta. | 3 mois | Tiers / Marketing |
_ttp |
Pixel TikTok | Identifie le visiteur pour mesurer les conversions et personnaliser les annonces sur TikTok. | 13 mois | Tiers / Marketing |
__klaviyo_* |
Klaviyo (si utilisé pour le marketing par e-mail/SMS) | Associe l’activité de navigation aux profils de contact pour les automatisations marketing. | Variable | Tiers / Marketing |
Google Analytics peut installer des cookies supplémentaires conformément au document : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es
3. Cookies sociaux
Le site web peut inclure des fonctionnalités fournies par des services tiers et des réseaux sociaux tels qu’Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest ou YouTube (par exemple, via du contenu intégré ou des boutons de partage), qui peuvent installer leurs propres cookies pour suivre l’activité de l’utilisateur. Roclutex, S.L. n’a aucun contrôle direct sur les informations recueillies par ces cookies, qui sont régies par les politiques de confidentialité de chaque réseau social.
Acceptation ou refus de l’installation des cookies
Roclutex, S.L. présente des informations sur la présente Politique relative aux cookies via la bannière de consentement configurée dans le panneau de confidentialité de Shopify (Paramètres > Confidentialité du client), accessible sur toutes les pages du site web. Cette bannière permet à l’utilisateur :
- D’accepter l’installation des cookies non essentiels.
- De refuser l’installation des cookies non essentiels ou de retirer le consentement précédemment accordé.
- D’obtenir des informations complémentaires sur la nature des cookies, de consulter la présente Politique relative aux cookies et de modifier sa configuration à tout moment.
Les cookies techniques ou essentiels décrits dans la section 1 ne sont pas soumis à ce consentement, car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé par l’utilisateur (panier, paiement, sécurité), conformément à l’article 22.2 de la LSSI.
Suppression des cookies
L’utilisateur peut accepter, bloquer ou supprimer les cookies installés sur son appareil en modifiant les options de son navigateur. Toutefois, si les cookies techniques sont bloqués ou supprimés, une partie du site (comme le panier d’achat ou le processus de paiement) pourrait ne pas fonctionner correctement.
Instructions pour activer ou désactiver les cookies sur les navigateurs les plus courants :
- Firefox : https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
- Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
- Safari : https://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
Traitement des données personnelles
Roclutex, S.L. est responsable du traitement des données personnelles de l’utilisateur. Vous pouvez consulter toutes les informations relatives au traitement des données personnelles sur la page de la Politique de confidentialité : https://rocioosorno.com/politica-de-privacidad
Contact
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