Política de cookies
En cumplimiento con el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), en relación con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Roclutex, S.L. pone a disposición de los usuarios la presente Política de recogida y tratamiento de cookies del sitio web.
Qué son las cookies
Una cookie es un fichero que se descarga en tu dispositivo al entrar a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilices tu equipo, pueden utilizarse para reconocerte.
Cookies utilizadas en el sitio web
A continuación se clasifican las cookies utilizadas por el sitio web https://rocioosorno.com:
Según la entidad que las gestiona:
- Cookies propias: son aquellas enviadas y gestionadas directamente por Roclutex, S.L. a través de la plataforma Shopify, sobre la que está construida la tienda online.
- Cookies de terceros: son aquellas que se envían al usuario desde un dominio ajeno a Roclutex, S.L., normalmente vinculadas a servicios de analítica, publicidad o redes sociales integrados en la tienda.
Según su finalidad:
- Cookies técnicas o esenciales: permiten la navegación por el sitio web, el funcionamiento del carrito de compra, el proceso de checkout y el acceso a la cuenta de cliente. Son necesarias para el funcionamiento básico de la tienda y no requieren consentimiento previo conforme a la LSSI.
- Cookies de preferencias/personalización: permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia, como el idioma o la moneda de visualización.
- Cookies de análisis o medición: permiten cuantificar el número de usuarios y analizar su navegación para mejorar el sitio web (solo si están activadas mediante apps o píxeles instalados).
- Cookies sociales y de marketing: son establecidas por plataformas de redes sociales o publicidad para permitir a los usuarios compartir contenido o para mostrar anuncios personalizados (solo si están activadas mediante apps o píxeles instalados).
Según su duración:
- Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede al sitio web.
- Cookies persistentes: almacenan datos en el dispositivo del usuario y pueden ser accedidas durante un período de tiempo definido por el responsable de la cookie.
Listado de cookies utilizadas
1. Cookies propias de Shopify (técnicas / esenciales)
Estas cookies las establece automáticamente la plataforma Shopify sobre la que está construida la tienda y son necesarias para su funcionamiento. No requieren consentimiento del usuario.
| Nombre de la cookie | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
cart |
Mantiene el identificador del carrito de compra del usuario mientras navega por la tienda. | 2 semanas | Propia / Técnica |
cart_sig |
Verifica la integridad de los datos del carrito de compra. | 2 semanas | Propia / Técnica |
cart_ts |
Registra la marca de tiempo asociada al carrito, utilizada durante el proceso de checkout. | 2 semanas | Propia / Técnica |
_secure_session_id |
Garantiza la seguridad de la conexión HTTPS y mantiene la sesión del usuario durante su visita. | 24 horas | Propia / Técnica |
secure_customer_sig |
Identifica al usuario una vez ha iniciado sesión en su cuenta de cliente. | 1 año | Propia / Técnica |
keep_alive |
Conserva la localización (tienda/mercado) seleccionada por el comprador durante su visita. | 30 minutos (sesión) | Propia / Técnica |
localization |
Recuerda el país o región seleccionados por el usuario para mostrar precios, idioma y disponibilidad de envío correspondientes. | 1 año | Propia / Preferencias |
_shopify_essential |
Utilizada para funciones imprescindibles del checkout y la plataforma (antifraude, disponibilidad de stock en tiempo real). | Sesión | Propia / Técnica |
_tracking_consent |
Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del usuario. | 1 año | Propia / Técnica |
_orig_referrer / _landing_page
|
Registran de forma interna la página de entrada del usuario a la tienda, con fines exclusivamente técnicos y de checkout. | 2 semanas | Propia / Técnica |
Nota sobre _shopify_y y _shopify_s: Shopify dejó de establecer estas dos cookies (identificador único de visitante y sesión) en las tiendas por defecto a partir del 30 de abril de 2026, sustituyéndolas por un identificador de cliente gestionado a través de la Web Pixels API, que no se almacena como cookie de navegador tradicional. Si en el futuro se activa la compatibilidad retroactiva (useShopifyCookies) o alguna app las reintroduce, esta tabla deberá actualizarse en consecuencia.
2. Cookies de terceros (analítica y marketing)
| Nombre de la cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4 | Distingue usuarios únicos para la generación de estadísticas de uso del sitio. | 2 años | Tercero / Analítica |
_ga_XXXXXXX |
Google Analytics 4 | Mantiene el estado de la sesión para la medición GA4. | 2 años | Tercero / Analítica |
_gid |
Google Analytics | Distingue usuarios a corto plazo. | 24 horas | Tercero / Analítica |
_fbp |
Meta (Facebook/Instagram) Pixel | Registra y mide conversiones publicitarias e interacciones con anuncios de Meta. | 3 meses | Tercero / Marketing |
_ttp |
TikTok Pixel | Identifica al visitante para medir conversiones y personalizar anuncios en TikTok. | 13 meses | Tercero / Marketing |
__klaviyo_* |
Klaviyo (si se usa para email/SMS marketing) | Vincula la actividad de navegación con perfiles de contacto para automatizaciones de marketing. | Variable | Tercero / Marketing |
Google Analytics puede instalar cookies adicionales conforme al documento: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es
3. Cookies sociales
El sitio web puede incluir funcionalidades proporcionadas por servicios de terceros y redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest o YouTube (por ejemplo, mediante contenido embebido o botones de compartir), que pueden instalar sus propias cookies para rastrear la actividad del usuario. Roclutex, S.L. no tiene control directo sobre la información recopilada por estas cookies, que se rige por las políticas de privacidad de cada red social.
Aceptación o rechazo de la instalación de cookies
Roclutex, S.L. muestra información sobre esta Política de Cookies mediante el banner de consentimiento configurado en el panel de privacidad de Shopify (Configuración > Privacidad del cliente), accesible en todas las páginas del sitio web. Este banner permite al usuario:
- Aceptar la instalación de cookies no esenciales.
- Rechazar la instalación de cookies no esenciales o retirar el consentimiento previamente otorgado.
- Obtener información adicional sobre qué son las cookies, consultar esta Política de Cookies y modificar su configuración en cualquier momento.
Las cookies técnicas o esenciales descritas en el apartado 1 no están sujetas a este consentimiento, al ser estrictamente necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario (carrito, checkout, seguridad), conforme al artículo 22.2 de la LSSI.
Eliminación de cookies
El usuario puede aceptar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador. Sin embargo, si se bloquean o eliminan las cookies técnicas, parte del sitio (como el carrito de compra o el proceso de pago) podría no funcionar correctamente.
Instrucciones para habilitar o deshabilitar cookies en los navegadores más comunes:
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
- Safari: https://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
Tratamiento de datos personales
Roclutex, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario. Puedes consultar toda la información relativa al tratamiento de datos personales en la página de Política de Privacidad: https://rocioosorno.com/politica-de-privacidad
Contacto
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